รู้ไว้จะได้ไม่โง่ Episode1# USPS-United States Postal Service (When Priority is NOT Priority)

เจ็บใจ! ตั้งใจจะเขียนเป็น Series รวมเรื่องโง่  แบ่งเป็น Season ด้วยเลยยังได้เพราะว่าเยอะจัด ใครว่าประเทศนี้มันดี เอาเข้าจริงบางเรื่องโดยเฉพาะเรื่องระบบไปรษณีย์, Logistics ทำเจ็บใจมาหลายรอบแล้ว  แถมฝั่ง New England นี่อะไรกันนักวะ ปัญหามากที่สุด ตอนอยู่ชิคาโกไม่เห็นมีอะไรงี้เลย  ปัจจุบันอยู่บอสตันปีกว่าเจอมาเป็นสิบเรื่องได้แล้วมั้ง  บ้าจริง

ความซวยต่อไปนี้ไม่ได้ลำดับตามเวลาก่อนหลังแล้วกันเพราะนึกเรื่องไหนออกจะพยายามโพสต์นะคะ  คิดตามเวอร์ชั่นสุภาพชนได้ที่เวบ pantip ห้องไกลบ้าน  อ่านตรงนี้จะเป็น dirty version ฮ่ะ#หยาบคาย

http://www.pantip.com/cafe/klaibann/topic/H10186032/H10186032.html

ประเดิมเรื่องแรกคือส่งของให้มี๊  เพราะยังไม่ได้กลับบ้านซะทีเลยส่งกล้องดิจิตอลไปให้  อยากให้ที่บ้านถ่ายรูปส่งมาให้ดูบ่อยๆ หน่อยเลยจัดเต็มค่ะ  กล้อง Nikon Sxxx something (หนูไม่รู้หนูจำไม่ได้  ทิ้งกล่องไปแล้วด้วย) อุปกรณ์ครบเซ็ท  มีเคสหนัง memory 16GB ด้วยต่างหาก.. ใครขโมยไปกูโกรธมากกก  ของดีๆ ทั้งนั้น  ด้วยความไม่รู้เรื่องรู้ราวเลยส่ง Priority International Small Flat Rate คิดไว้ว่ายังงัยเกิดอะไรขึ้นก็เคลมได้เพราะ Priority International มี coverage ให้อยู่แล้ว

ก่อนจะเข้าสู่ช่วงเวลาหายนะ  มาอ่านนี่กันค่ะ  เอามาจากเวอร์ชั่นสุภาพชนที่เขียนไว้ก่อนหน้านี้  สำหรับบริการไปรษณีย์ USPS- United States Postal Service เวลาจะส่งจดหมายหรือพัสดุไปยังประเทศอื่น (International Shipping&Mailing) จะแบ่งเป็น 4 ประเภท คือ

-Global Express (1-3 วัน *โดยประมาณ)
-Express (1-6 วัน*)
-Priority (6-10 วัน*)
-First Class --> นาน  ฮ่า! เรียก First แต่ไม่ First เลยค่ะ 'Last'

อันนี้เรียงตามราคาให้แล้วค่ะ  แล้วก็เรียงตามความห่วยด้วย  ไล่จากห่วยน้อยไปสู่ห่วยมาก ถ้าทั่วๆไปส่งภายในประเทศส่งการ์ด  ส่งจดหมาย ของเล็กๆ ใช้ First class ได้ค่ะ  นานกว่าหน่อยนึงแต่ก็ประหยัดดี  แต่ที่นิยมที่สุดคงจะเป็น Priority ราคาและเวลาสมเหตุสมผล (Tips: ส่งของไปรัฐไกลๆ เช่นจากฝั่ง East ไป West ใช้ Priority เร็วกว่า UPS Ground Service จริงๆ นะ:)) ข้อดีของ Priority International คือมีการชดเชยค่าเสียหายให้ (Indemnity coverage) ในกรณีที่ของเสียหาย หรือตรวจสอบได้ว่าโดนขโมย แม้จะไม่ได้ซื้อประกันหรือส่งแบบลงทะเบียน

สั้นๆ คือ ของหาย#ดวก  เมื่อวานเปิดดูเวบมันเลย  ตั้งท่าจะเคลมเต็มที่เพราะ 19 วัน tracking number ไม่อัพเดท  มี๊ก็ไม่ได้ของ  ปรากฏว่าซวยที่สุดในโลก-> Priority International Small Flat Rate ไม่มี coverage ใดๆ ทั้งสิ้นถ้าไม่มีการจ่ายเพิ่มเป็น registered mail!! อะไรวะเนี่ยยยยย  กล่องไซส์อื่นเคลมได้หมดนะ  ยกเว้น small เท่านั้น  อะไรมันจะซวยได้เท่านี้  บ้าไปแล้ว  ไม่เคยรู้มาก่อนเลยว่า Priority นี่ยังมีแบ่งวรรณะ  วรรณะเล็กก็จะไม่ได้รับการคุ้มครองเหมือนวรรณะไซส์กลางไซส์ใหญ่  เสียใจว่ะ  จ่ายไป $13 เหมือนเอาเงินขว้างหัวหมา  แล้วมันจะจัดเป็น Priority ทำไม ไม่จัดไปรวมกับ First Class ซะล่ะจะได้ทำใจว่าจ่ายถูก คุณภาพถูก       

*อ่านดูสิ  ฮืออ T^T 





โทรไปปรับทุกข์กับ Customer Service ที่จำเป็นต้องผ่านด่านโรบอทอรหันต์ (Voice recognized แบบที่ต้องคุยกับโรบอทอ่ะ  เกลียดมากเช่นกัน  พูดว่า other มันก็โอนไป track & confirm อยู่นั่นแหละ  สำเนียงกูแย่ขนาดนั้นเลยเหรอวะ)  สรุปว่า  ทำอะไรไม่ได้ค่ะ  ต้องทำใจเท่านั้น Priority Int'l Small Flat Rate boxes or envelopes และ First Class Int'l จะไม่มีการโชว์สถานะระหว่างขนส่ง  เพราะจะไม่มีการสแกนบาร์โค้ดค่ะ  ดังนั้นไม่สามารถตรวจสอบหรือทำเรื่องขอเคลมเงินคืนได้หากของเสียหายหรือโดนขโมยเนื่องจากไม่มีทางทราบได้ว่าของอยู่ไหน  ป่านนี้ไม่ US Customs ก็ Thailand Customs หรืออีปลวกที่ไหนซักคนคงได้ชื่นชมกับกล้องใหม่ไปแล้ว (#กูขอให้บ้านมึงไฟไหม้)  ส่วนทุกท่านกรุณาไปรับยาแก้โง่ที่ช่องรับยาถัดไปเป็นเพื่อนดิชั้นหน่อยค่ะ  หายโง่ไปเลยจริงๆ

จำไว้  ต่อไปคิดจะส่งของกลับบ้าน  ต้องลงทะเบียน  หรือไม่ก็ซื้อ insurance

ห้ามไว้ใจ Priority....   

Reference: http://www.usps.com/insuranceclaims/intlclaims.htm